Su sitio web de comercio electrónico es similar a las tiendas del centro comercial, donde la primera impresión es importante. Un escaparate atractivo invitará a los clientes a entrar y unos productos bien organizados les animarán a mirar y comprar. Las tiendas que están desordenadas y desorganizadas desanimarán a cualquiera a entrar y perderán ventas.
Un sitio web ecommerce es diferente a otros sitios web. Hay que tener en cuenta características adicionales como la configuración SSL, las opciones de pago, la arquitectura del sitio, el diseño, la velocidad de carga de la página y la fotografía, por nombrar algunas.
Necesita una plataforma que soporte los recursos adecuados del servidor. De lo contrario, su tienda podría ralentizarse considerablemente o bloquearse.
Ya tiene un sitio web, ¿por qué necesita desarrollarlo?
El proceso de desarrollo de un sitio web de comercio electrónico implica la construcción de la estructura, el diseño web, la programación, la publicación y la gestión de la base de datos.
Si su sitio web actual ya no rinde, no tiene un aspecto profesional o visualmente atractivo, es el momento de volver a desarrollarlo.
Independientemente de si está considerando construir o re-desarrollar su sitio web de ecommerce, aquí hay 7 elementos a tener en cuenta que le ayudarán a desarrollarlo con éxito.
- Tener la plataforma adecuada y un tema funcional
Una plataforma es la base de su negocio. Cuando consideres el desarrollo de un sitio web ecommerce, elige una plataforma probada como BigCommerce, Magento, Shopify u otras que puedan manejar el volumen que prevés para tu futuro.
¿Planea vender a clientes multinacionales, utilizando diferentes monedas? Construir un imperio omnicanal y multicanal requiere una plataforma robusta.
Una vez que haya elegido una plataforma, la siguiente elección crítica es su tema. Necesita uno que
- Sea visualmente atractivo
- Se adapte a su marca
- Se cargue rápidamente
- Sea responsivo
- Funcione en todos los navegadores
Aquí es donde sus clientes interactúan con su sitio. Debe tener un buen aspecto y un buen rendimiento.
- SEO y rendimiento del sitio
El PageRank sigue siendo fundamental para el tráfico. Utilice un SEO adecuado para que sus páginas reciban un rango más alto y los compradores puedan encontrarle.
Merecela pena el esfuerzo porque el CTR baja más de la mitad de la primera a la segunda posición en los resultados de búsqueda.
El rendimiento del sitio y la velocidad de carga de la página también suponen una gran diferencia para su UX y la clasificación de Google. Los compradores impacientes abandonan rápidamente los sitios lentos. Una estadística dice que el 40% de los compradores abandonan si la página tarda más de 3 segundos en cargar.
Desde julio de 2018, la velocidad de carga de la página para dispositivos móviles se ha convertido en parte del algoritmo de Google para clasificar las páginas.
La conclusión es que las páginas de carga más rápida significan una mejor experiencia de usuario en un sitio web ecommerce, y eso es bueno para todos.
- Aprovecha los clientes móviles con el diseño de sitios web responsivos
Parece una obviedad tener todas las páginas web optimizadas para móviles, pero todavía hay miles de comerciantes que siguen atados a temas antiguos y sitios web que sólo se muestran correctamente en un escritorio.
Statista informa que el 49,7% de las visitas a páginas en 2017 procedieron de dispositivos móviles. Te estás perdiendo casi el 50% de tus clientes potenciales si aún no eres mobile responsive.
Los usuarios móviles necesitan poder buscar, navegar y comprar directamente desde sus teléfonos y otros dispositivos sin problemas.
- La seguridad es fundamental para la confianza y la seguridad de los datos
La confianza entre el cliente y el comerciante tarda en construirse y es fundamental para las ventas. Una mejora inmediata que genera confianza es tener todas las páginas encriptadas mediante el protocolo HTTPS, no sólo las de información de pago. Los clientes esperan, con razón, que usted mantenga sus datos personales a salvo.
Por supuesto, la información y las transacciones de pago requieren una alta seguridad. Si acepta tarjetas de crédito, su sitio debe cumplir con la normativa PCI (Payment Card Industry).
Para mayor seguridad, no almacene datos vitales como la información de las tarjetas de crédito en el sitio web ecommerce de su empresa. Si su sistema es pirateado, usted será responsable.